베트남 호텔 디파짓 승인해제 요청 베트남어 문구

그대로 복사하고 필요한 부분만 채워보세요

대괄호를 본인 정보로 바꾸고 실제 사실과 다른 문장은 삭제해 주세요. 아래 양식은 문의 초안이며 호텔이 발행한 확인서가 아니에요.

Kính gửi bộ phận phụ trách của khách sạn,

Tôi đã trả phòng vào ngày [ngày trả phòng], mã đặt phòng [mã đặt phòng]. Trên thẻ của tôi vẫn còn hiển thị khoản tạm giữ [ngày, số tiền và loại tiền].

Xin vui lòng xác nhận khoản tạm giữ chưa sử dụng đã được giải tỏa hay chưa. Nếu đã xử lý, vui lòng cung cấp ngày xử lý và chứng từ hoặc mã tham chiếu nếu có.

Xin cảm ơn sự hỗ trợ của quý khách sạn.
[Tên khách lưu trú]

지금 확인할 내용

호텔 회계팀 또는 리셉션에 원거래·체크아웃일·통화를 설명할 자료를 준비하세요. 민감정보는 넣지 마세요.

보내기 전에 본인 상황에 맞게 고쳐주세요

아래 문구의 대괄호는 본인이 직접 채울 자리예요. 실제 매입되지 않은 금액을 환불 미이행이라고 적거나, 받지 못한 약속을 확약처럼 쓰지 마세요. 거래 상태와 날짜·금액·통화를 다시 확인하고 호텔 공식 수신처로 보내세요. 불필요한 카드정보와 여권정보는 넣지 않는 것이 좋아요.

이 순서로 진행해보세요

해제 처리 여부와 가능한 처리일·참조자료를 요청하세요. 답변은 최종 영수증과 함께 보관하세요.

1. 원거래와 예약조건을 나눠 확인하세요

   카드 내역의 일시·통화·금액·가맹점명과 매입 상태를 적어보세요. 예약서에서는 선납·현장 결제·별도 요금과 취소조건을 확인하고, 호텔의 최종 명세와 같은 범위로 맞추세요.

2. 필요한 자료를 서면으로 요청하세요

   현재 확인되지 않은 항목과 원하는 조치를 짧게 적어 공식 담당자에게 보내세요. 미매입은 승인해제, 매입금은 환불전표, 공제는 상세 근거를 요청하면 질문이 구체적이 돼요.

3. 답변과 실제 반영을 함께 확인하세요

   호텔 답변·처리일과 카드사 접수·반영을 각각 기록하세요. 설명되지 않는 금액이 남으면 기존 접수번호와 증빙으로 후속 문의하고, 이의제기 가능 기한은 발급사에 별도로 확인하세요.

준비해두면 좋은 자료

자료는 호텔·카드사에서 같은 원거래를 찾을 수 있게 연결해 주세요. 원본은 본인이 보관하고 공식 제출 시 불필요한 개인정보를 가리는 것이 좋아요.

놓치기 쉬운 주의사항

문구만 보내면 자동 환불되는 것은 아니에요. 실제 매입·환불 상태는 발급사에도 확인해야 해요.

공식 확인 자료

자료의 적용 호텔·상품과 확인 범위를 함께 살펴보세요. 예약 당시 조건과 최신 공식 회신이 본인 거래를 확인하는 기준이에요.

• Booking.com 고객 FAQ사전승인·선결제·카드 보증·예약조건의 차이. 개별 숙소의 금액·기간은 별도 확인. · 자료 확인 2026-10-19
• KB국민카드 해외 승인취소·이의제기 FAQKB 해외이용 안내의 적용 범위. 다른 발급사의 공통 기한으로 확대하지 않음. · 자료 확인 2026-10-19

편집 책임: 김선영

현재 거래 상태에 맞춰 이어가세요

아래 안내는 해당 상태가 확인됐을 때의 실행 순서예요. 카드 상세를 모르겠다면 진단기에서 확인할 질문부터 정리하세요.

다음에 살펴볼 안내